سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم أو معلومات التواصل التي يقدّمها العميل
• البريد الإلكتروني المستخدم للدعم أو للوصول إلى المنتج
• معرّف مستخدم ديسكورد أو معرّف السيرفر أو القناة أو الرتبة عند الحاجة لعمل البوت
• حالة الاشتراك أو الوصول إلى المنتج
• معلومات استخدام أساسية، مثل أوامر البوت المُستخدمة أو إجراءات الإعداد
• رسائل الدعم المُرسلة إلينا

نحن لا نجمع أو نخزّن تفاصيل بطاقة الدفع كاملة بشكل مباشر. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• توفير الوصول إلى المنتجات المُشتراة
• تفعيل ميزات بوت ديسكورد المميزة
• تسليم المنتجات الرقمية
• تقديم دعم العملاء
• إصلاح الأخطاء وتحسين منتجاتنا
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال والسبام والاستخدام غير المصرّح به
• الامتثال للمتطلبات القانونية أو متطلبات المنصّات

3. بيانات بوت ديسكورد

قد تعالج بوتات ديسكورد لدينا البيانات المتعلقة بالسيرفر فقط بالقدر اللازم لتوفير ميزات البوت. وقد يشمل ذلك معرّفات السيرفر والمستخدمين والرتب والقنوات واستخدام الأوامر.

نحن لا نبيع بيانات مستخدمي ديسكورد.

4. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. وقد تعالج Stripe معلومات الدفع والفوترة والضرائب والفواتير والمعاملات وفقًا لسياساتها الخاصة.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد نشارك معلومات محدودة فقط عند الحاجة من أجل:

• معالجة المدفوعات عبر Stripe
• توفير الوصول إلى المنتج
• الرد على طلبات الدعم
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• حماية منتجاتنا من إساءة الاستخدام أو الاحتيال

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتوفير المنتج ودعم العملاء وحفظ السجلات ومنع إساءة الاستخدام أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

يمكن للعملاء طلب حذف بياناتهم بالتواصل معنا عبر contact@rpxl.ca. قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو أمنية أو لسجلات المعاملات.

7. الأمان

نتّخذ خطوات معقولة لحماية معلومات العملاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪.

8. التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل عبر: